Términos del Servicio – Wuufu Mascotas

1. Información General

Bienvenido a Wuufu Mascotas 💜, tu tienda de confianza para consentir a tu bebé peludo. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.wuufu.com.co], aceptas cumplir con estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

2. Productos y Precios

✔️ Nos esforzamos por ofrecer información precisa sobre nuestros productos, pero en caso de errores en precios o descripciones, nos reservamos el derecho de corregirlos antes de procesar un pedido.
✔️ Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre garantizamos que recibirás el precio vigente al momento de tu compra.

3. Pedidos y Pagos

💳 Aceptamos pagos mediante Pse, tarjeta de credito, nequi o transferencia a nuestra cuenta Bancolombia, pago contra entrega para Bogotá y sabana.
📦 Una vez confirmado tu pago, procesaremos tu pedido y recibirás la información del envío.
🚫 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si detectamos algún problema con el pago o disponibilidad del producto.

4. Envíos y Entregas

📍 Los envíos en Bogotá y Sabana se entregan el mismo día si el pedido se realiza antes de las 2:00 PM.
📍 Para Medellín y ciudades principales, el tiempo de entrega es de 24 horas hábiles.
📍 Para el resto del país, la entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
📍 Los costos de envío varían según la ciudad y destino especial. Consulta nuestras Políticas de Envío para más detalles.

5. Devoluciones y Reembolsos

🐾 Si necesitas devolver un producto, cuentas con hasta 21 días desde la compra.
✔️ El producto debe estar en perfecto estado y con su empaque original.
💰 Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 30 días tras la verificación del estado del producto.
📦 El costo del envío para devoluciones es asumido por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte. Consulta nuestras Políticas de Devolución y Reembolso.

6. Uso del Sitio Web

🔹 No puedes utilizar nuestro sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
🔹 Está prohibido copiar, distribuir o modificar nuestros contenidos sin autorización.
🔹 Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o cancelar pedidos si detectamos uso indebido del sitio.

7. Privacidad y Protección de Datos

📌 Respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas o necesitas ayuda, escríbenos a Contacto@wuufu.com.co o contáctanos por cualquier canal de comunicación digital.

Gracias por confiar en Wuufu Mascotas 💜🐾 ¡Aquí, el amor por tu bebé peludo es nuestra prioridad!